Часто заказчики услуг, которым требуется обработка входящих звонков или проведение обзвонов, не знают точно, к какой сфере деятельности относится колл-центр. Клиентов интересует, по какому принципу строятся деловые отношения, как осуществляется планирование и работа по проекту, производятся расчёты. Для ответа на все вопросы нужно четко понимать, какую деятельность ведут колл-центры в целом. Сфера деятельности call-центра заключается в предоставлении аутсорсинговых услуг, связанных с работой с клиентами компании по телефону...

Разъяснения приказов Роскомнадзора, принятых в рамках реализации Федерального закона от 01.05.2019 № 90-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О связи» и Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Приказ Роскомнадзора от 29 июля 2019 г. № 216 «Об утверждении перечня групп доменных имен, составляющих российскую национальную доменную зону» (зарегистрирован Минюстом России 20.08.2019, регистрационный № 55686). Приказом утверждается перечень групп доменных имен, составляющих российскую национальную доменную зону. В соответствии с указанным перечнем в национальную доменную зону входят домены ...