На потребителей действует большое количество факторов, причем более значимых: культурные факторы, социальные факторы, личностные факторы и психологические факторы. 1) культурные факторы а) Культура - это совокупность ценностей, традиций, убеждений и поведенческих норм, которые проявляются и влияют на общество в данный момент времени. Эти элементы берут свое начало в семейном воспитании, в окружении людей, в религиозных, культурных, образовательных и правовых учреждениях, а также в средствах массовой информации...