Четыре точки анализа и шесть шагов для повышения продаж. Это не универсальная таблетка для любой ниши, но набор показателей и действий, которые вы можете применить к собственному бизнесу — и зарабатывать больше. Продажи могут падать по самым разным причинам. Например, из-за экономического кризиса растут цены и падает покупательская способность — вы не сможете кардинально изменить ситуацию. Но все же гораздо чаще плохие продажи — это следствие неправильной оценки факторов, на которые вы повлиять можете...

На рост или спад продаж влияют три группы факторов: Внешние: сезонность, конкуренция, законы, общая динамика рынка, покупательская способность клиентов. Внутренние: реклама, цена, продукт, скидки, акции, программы лояльности и проч. Личный вклад — это всё, что привносит каждый менеджер по продажам: его умение обрабатывать звонки, презентовать товар или услугу. Вы не можете никак повлиять на внешние факторы. От вас не зависит, какой закон примут или смогут ли ваши клиенты покупать больше. Но от вас целиком и полностью зависят две другие группы факторов...