Понятие и значение Каждая организация, будь то крупная корпорация или небольшой стартап, функционирует в двух взаимосвязанных средах: внешней и внутренней. Понимание этих сред и их влияния на деятельность компании является одним из ключевых аспектов эффективного управления. Элементы внешней среды Внешнюю среду можно разделить на две основные группы: Элементы внутренней среды Внутренняя среда включает в себя следующие основные элементы: Взаимосвязь внешней и внутренней среды Внешняя и внутренняя среды находятся в постоянном взаимодействии...

Продолжается цикл статей, посвященных секретам систем менеджмента качества. Актуальный перечень опубликованных статей со ссылками можно посмотреть/скачать. Требование понимание организации и ее среды появилось в ГОСТ Р ИСО 9001 впервые. Новые требования лучше всего можно понять, если понимаешь терминологию. Определимся? СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ: Сочетание внутренних и внешних факторов, которое может оказывать влияние на подход организации к постановке и достижению ее целей. Примечания 1 Цели организации...