Начало: https://dzen.ru/a/aruVJtFMK0Ei_qcr Вопросы, которые могут быть заданы на переговорах, условно делятся на 4 группы. Фактологические; Выявляющие; Аналитические; Формирующие. Фактологические вопросы направлены на понимание текущего положения дел. Сколько человек у вас на предприятии? У вас используется сепарация или фильтрация? Давно вы подключились к этому провайдеру? На какую сумму ежемесячно вы покупаете у текущего поставщика (читай: нашего конкурента)? В каких городах расположены ваши филиалы? Оказывается, что фактологические вопросы наиболее естественны для человека. Молодые менеджеры по продажам могут задавать такие вопросы бесконечно...