Источник: https://clck.ru/3U2dVh В бизнес-центре не работает кондиционер. В торговом центре протекает кровля. В жилом комплексе сломался лифт. Такие ситуации происходят постоянно — вопрос в том, что происходит после обращения. Иногда заявку фиксируют, сразу назначают ответственного, и через пару часов проблема закрыта. Иногда — несколько звонков, переписка в мессенджерах, поиск, кто вообще отвечает за этот участок, и возврат к задаче уже после жалоб. На небольших объектах это может не бросаться в глаза...

Фасилити-менеджмент (Facility Management) — это комплексная дисциплина, которая охватывает управление и координацию всех аспектов использования и функционирования физического пространства, и инфраструктуры компании. Основная цель фасилити-менеджмента — обеспечить бесперебойную работу зданий и инфраструктуры, поддерживая оптимальные условия для основной деятельности организации. ☑️ Техническое обслуживание: это включает регулярные проверки и ремонты систем отопления, вентиляции, кондиционирования воздуха, водоснабжения, электрических систем...