Источник: https://clck.ru/3U2dVh В бизнес-центре не работает кондиционер. В торговом центре протекает кровля. В жилом комплексе сломался лифт. Такие ситуации происходят постоянно — вопрос в том, что происходит после обращения. Иногда заявку фиксируют, сразу назначают ответственного, и через пару часов проблема закрыта. Иногда — несколько звонков, переписка в мессенджерах, поиск, кто вообще отвечает за этот участок, и возврат к задаче уже после жалоб. На небольших объектах это может не бросаться в глаза...

В ближайшие 5-10 лет сфера Facility Management может сильно измениться благодаря новым технологиям. Можно ожидать, что искусственный интеллект (ИИ), виртуальная реальность (VR) и интеграция с BIM (цифровой моделью здания) станут важными помощниками. 🟠 Роль ИИ ИИ может стать настоящим помощником для менеджеров зданий. Он уже сейчас анализирует данные с датчиков, чтобы предсказать, когда оборудование выйдет из строя и предотвратить это. Например сможет анализировать, как часто и почему происходят сбои, и отправлять уведомление о том, какая деталь оборудования скоро выйдет из строя...