Существует миф, что громкий голос – признак уверенности в себе. Однако слишком громких людей недолюбливают гораздо чаще, чем тех, кто говорит тихо. Всё дело в том, что громкоговорящего человека мы воспринимаем как авторитарного субъекта, у которого есть только одно желание – властвовать над нами. Естественно, когда мы слышим слишком громкую речь, мы включаем защитную реакцию – пытаемся уйти или… перекричать оппонента. Именно поэтому, если люди в споре перешли на слишком громкие интонации, они никогда не договорятся друг с другом. Такая ситуация очень часто происходит в общении родителей с детьми...

Он не говорит громких речей и не пытается всех перекричать. Его сила не в словах, а в тихой, непоколебимой уверенности, которая чувствуется в каждом жесте, во взгляде, в спокойной интонации. Эта уверность — его главный актив, его магнит и его броня. И именно поэтому его речь кардинально отличается от языка сомневающихся и неуверенных людей. Есть целый лексикон слабости, который он начисто исключил из своего общения. Он просто знает: слова не просто отражают мысли; они формируют реальность и восприятие окружающих...