Поможет вам привлечь новых клиентов, наладить с ними правильную и эффективную работу и выстроить хорошие рабочие отношения. "Это же клиент, идиот!" Автор: Майкл Он Довольный клиент сделает вас богаче Почему эта книга очень мощная и даёт быстрый и хороший результат? В ней даются инструкции и рекомендации, которые сразу берёте и делаете...

Поход к официальному дилеру за новым автомобилем в наши дни все больше напоминает визит к наперсточникам на вокзале в лихие девяностые. Вроде бы все цивильно, красивый шоурум, вежливые девушки на ресепшене и бесплатный кофе, но ощущение того, что тебя хотят «обул» и оставить без штанов, не покидает ни на секунду. Я, как и многие наши соотечественники, решил обновить свой автопарк и присмотрел себе новую Lada Vesta NG в кузове универсал. Казалось бы, дело нехитрое: пришел, увидел, купил. Но суровая...