Почему уверенный голос кажется нам убедительнее разумных аргументов Представь обычное рабочее совещание. Команда обсуждает проблему, руководитель предлагает решение, несколько сотрудников согласно кивают. И тут один из коллег, который обычно предпочитает молчать, осторожно замечает, что в расчётах есть ошибка. Он говорит тихо, немного путается в объяснениях и несколько раз добавляет: «Возможно, я ошибаюсь». Его почти никто не слушает. Через две недели выясняется, что именно он был прав. Компания...