Неприятная новость о задержке рейса может испортить любые планы и вызвать массу вопросов. Что делать, если ваш самолет не вылетает вовремя? Какие права есть у пассажира, и что обязана сделать авиакомпания в такой ситуации? Давайте разберемся. Ваши права при задержке рейса закреплены законодательством, в первую очередь – Воздушным кодексом Российской Федерации и Федеральными авиационными правилами (ФАП-82). Важно знать, что эти права зависят от продолжительности задержки и причины, по которой рейс не выполняется вовремя...

История, которая заставила задуматься: почему мы молчим о своих правах? Недавно мой коллега столкнулся с ситуацией, знакомой многим: его рейс из Москвы в Челябинск задержали на 2,5 часа. Причины авиакомпания не объяснила, извинений не последовало, а о компенсации даже не заикнулись. Пассажиры провели время в аэропорту без воды, еды и четкой информации. Знакомо? К сожалению, такие случаи — не редкость. Но мало кто знает, что закон в этой ситуации на вашей стороне! Согласно Воздушному кодексу...