Введение До сих пор поражаюсь советам отдельных «специалистов», которые, не разобравшись в сути вопроса, «направляют» вопрошающих обращаться с жалобой в те органы, которые им изначально помочь не смогут. Например, в полицию, в то время, как это предмет расследования следственного комитета или вообще, дело частного обвинения, когда необходимо обращаться в суд. Особенно «грешат» подобные советы тем, что по поводу и без повода «следует» обращаться в прокуратуру. Но поверьте, не всегда такой совет будет полезным...

В разговоре со службой поддержки у компании и клиента есть общая цель: решить проблему. Но зачастую разговоры идут не так, как планировалось. Ознакомившись с этим набором проверенных и эффективных фраз для обслуживания клиентов, вы сможете решать сложные ситуации с большей эффективностью. 9 отличных фраз обслуживания клиентов Отличное обслуживание клиентов основано на понимании, позитиве и искренности. Следующие фразы помогут вам: 1. Спасибо, что обратились! 2. Я бы тоже расстроился. 3. Я не знаю, так что позволь мне узнать это за Вас! 4...