Ситуация знакомая: отправил важное письмо, а оно исчезает в дебрях папки «Спам». Ответ прост — фильтры почтовых сервисов играют роль серьезных охранников, пропускающих далеко не всех. Что именно заставляет алгоритмы забраковывать письма и отправлять их на свалку? Разбираемся с первыми шагами — анализом причин попадания в спам. Это почти как допрос, только с письмами. Почему контент письма вызывает подозрение? Письмо — это не просто набор слов. В нем множество тонких моментов, которые ловят спам-фильтры...

Для малого и среднего бизнеса email-рассылки — один из главных каналов удержания клиентов. Проблема в том, что письма могут годами доходить до подписчиков, а потом в один момент начать оседать в «Спаме». Это больно «бьёт» по лояльности и продажам, а еще как следует «остужает» базу и усложняет коммуникацию с клиентами. Компании часто узнают об этом слишком поздно, когда репутация отправителя уже как следует подпорчена и нужны серьезные усилия по ее восстановлению. Хотя первые тревожные звоночки можно...