Нередко заказ готовой еды запаздывает. Когда опоздание считается просрочкой и на какую компенсацию можно рассчитывать, рассказали специалисты «Деятельность по предоставлению услуг общепита регламентируется Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Если потребителю, заказавшему у предприятия общепита продукцию с доставкой на дом, привезли заказ не в срок, то он может потребовать неустойку в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона в размере 3% от общей цены заказа за каждый час просрочки...

Узнали, как, по мнению курьера, общаются, получают и оплачивают заказ идеальные клиенты. Негатив исправно сыплется на сотрудников курьерской службы заведений общепита: их ругают за любой дефект привезенного продукта, опоздания, отсутствие терминала для оплаты и высказывают им все претензии, адресованные зачастую вовсе не им. Но злит их не только это: в числе претензий – беспочвенное хамство и постоянное отсутствие чаевых. Как вести себя, когда заказали пиццу? Белорусские доставщики еды рассказали Sputnik о том, что выводит их из себя в поведении клиентов...