Вы когда-нибудь чувствовали смущение, когда кто-то чихнул в конференц-зале, а вам вдруг захотелось сказать «будьте здоровы» и вы осеклись? Что ж, вы не одиноки. То, что в дружеской компании воспринимается как вежливость, в контексте международного протокола может быть полной бестактностью. Именно здесь проходит граница, тонкая, но жесткая, между этикетом и протоколом. Эти слова часто заменяют друг другом, но, вопреки распространенному мнению, они вовсе не синонимы. Их отношения куда интереснее,...