Представьте: в самый разгар рабочего дня у вас очередь, покупатели уже достают деньги или карты, а тут — касса отказывается работать. На экране ошибка, фискальный накопитель не отвечает, интернет «падает» или просто внезапно пропадает питание. И вот перед вами стоит клиент, требующий чек, ведь без него покупка считается незаконной. Что делать? Паниковать? Нет. Давайте спокойно разберёмся, как правильно поступить в такой ситуации. Для начала — немного теории. Чек — это не просто бумажка, а официальный документ, подтверждающий факт покупки...

Все кассы ломаются — стационарные, мобильные и облачные. Проблема может быть в «железе», в фискальном накопителе и внешних причинах — например, курьер забыл зарядить свой мобильный регистратор «АТОЛ». Главное правило: без кассы работать нельзя. Нет возможности выдать (выслать) чек покупателю — останавливаем торговлю. Выписывать бланки строгой отчетности, выдавать другие бумажки вместо фискальных чеков — нельзя. Так можно было делать в одном случае: кассу заказали и оплатили до 1 июля 2017-го, но её не поставили вовремя...

Согласно № 54-ФЗ, ККТ должны пользоваться все организации и ИП, принимающие платежи за товары и услуги. Но что делать, если онлайн-касса не работает? Для этого нужно устранить все неисправности. Поломки могут быть разными: ошибки кассира, сбой связи, технические неполадки и т.д. В этой статье разберём: Напоминаем, что не все обязаны работать с ККТ. Некоторые предприниматели могут работать без неё. Данные не попадают в ОФД Есть несколько причин, почему касса перестаёт отправлять данные в ОФД. При...

Иногда касса может оказаться заблокированной из-за неполадок с интернетом, технического сбоя или ошибок в эксплуатации. Аппарат перестаёт пробивать чеки и не передаёт данные в налоговую. Работать без выдачи чеков нельзя,иначе предпринимателю грозит ответственность. Разобрались, почему касса может заблокироваться и как устранить неполадки, чтобы не попасть на штрафы. Когда происходит блокировка При расчётах с покупателем продавец пробивает чек, а информация о платеже сохраняется на чипе. Он встроен в контрольно-кассовую технику (ККТ) и называется фискальный накопитель (ФН)...