Иногда онлайн-кассы выходят из строя - перестают включатся, работают с ошибками, не передает данные в ФНС. Многие пользователи задаются вопросом: что делать, если ККТ неисправна? Как правило современные онлайн-кассы оснащены системой проверки неисправностей. Но бывает так, что ККТ выходит из строя. Поломки могут быть различными: технические неполадки, ошибки кассира, сбой связи. Рассмотрим основные. Данные не попадают в ОФД Есть несколько причин, почему онлайн-касса не передает данные в ОФД. При...

Представьте: в самый разгар рабочего дня у вас очередь, покупатели уже достают деньги или карты, а тут — касса отказывается работать. На экране ошибка, фискальный накопитель не отвечает, интернет «падает» или просто внезапно пропадает питание. И вот перед вами стоит клиент, требующий чек, ведь без него покупка считается незаконной. Что делать? Паниковать? Нет. Давайте спокойно разберёмся, как правильно поступить в такой ситуации. Для начала — немного теории. Чек — это не просто бумажка, а официальный документ, подтверждающий факт покупки...