Граждане нередко сталкиваются с вопросом, что делать, если химчистка испортила вещь, забирать ли ее или требовать компенсацию. Права потребителей защищены законодательством. Это относится и качеству предоставляемых бытовых услуг. На что обратить внимание при сдаче вещи в химчистку? В ст. 35 Закона № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителя» исполнитель отвечает за сохранность и правильное использование вещи заказчика. Если химчисткой нанесен ущерб, клиент имеет право требовать: Требования клиента должны быть удовлетворены в течение 3 дней...

Если химчистка испортила вещи и носить их больше нельзя, то вам обязаны в трехдневный срок заменить ее на аналогичную, а при ее отсутствии - возместить вам двукратную стоимость и понесённые расходы (ст. 35 Закона о защите прав потребителей). Для этого настоятельно рекомендую сделать следующее ДО того, как вы отдадите вещи в химчистку: 1. Если сдаете одежду в химчистку, попросите написать на квитанции, что на ваших вещах нет брака и дефектов. 2. Укажите в квитанции стоимость вещи. Или храните чек о дорогой покупке...