Начнем с того, что эскалация конфликта – это, по сути, усиление или обострение спора или разногласий между сторонами. Представьте горящие поленья в камине. Если добавить дрова, огонь вспыхнет ярче. Точно так же конфликт может "разгораться", становясь всё более острым. Существует множество причин, по которым конфликты обостряются. Это может быть недопонимание, стереотипы или просто эмоции, которые вышли из-под контроля. Все мы сталкивались в жизни с моментами, когда обыденная размолвка превращалась в жаркий спор...