И в этом вся проблема Эрик Кимберлинг, CEO ThirdStage Consulting, 30 лет в цифровой трансформации: «Внедрение ERP не создаёт ценность, а разрушает её». Дело не в технологии: «SAP S/4HANA работает. Oracle работает. Microsoft Dynamics работает. Это проблема операционной модели». И точнее всех — сам Кимберлинг: «ERP — это не ИТ-проект. Это интеграция в рамках M&A и трансформация операционной модели, замаскированные под ИТ-проект». Интегратор обещает совету директоров 11 месяцев, реальность — 18, а то и 36...