В 2022 году цифровизация и внедрение IT набирают обороты, например, заработала программа цифрового исполнительного производства, а большинство банков и коллекторских агентств частично или полностью работают онлайн. Хотите узнать, как это повлияет на Вас? Читайте в нашей статье. Что именно внедряют для взыскания IT-решения могут быть очень разнообразными. Это боты для обзвона, различные системы, которые собирают воедино всю известную информацию о клиенте, программы для электронного документооборота и многое другое...

Когда коллекторы получают больше, чем возвращают клиенты Однажды я зашёл в кредитный отдел и застал там нашего безопасника. Они обсуждали какого-то клиента. Оказалось, что клиент, на которого все давно махнули рукой и даже передали в работу коллекторам, внезапно появился и внёс на счёт одну тысячу рублей. И в чём проблема? Оказывается, банк не передавал долг коллекторам, а заключил с ним что-то вроде договора на оказание услуг. Коллекторам передавалась база клиентов, коллекторы должны убедить клиентов погашать кредиты, а банк платил коллекторам процент от суммы, которую удалось вернуть...