Многие работодатели знают, что сотрудники – это всё равно, что внутренние клиенты. У них тоже есть свои требования к работодателю, ожидания по заработной плате, по темпу работы и по нагрузке, по качеству оборудования рабочего места и прочее. Чем лучше работодатель удовлетворяет запросы работников, тем выше его престиж на рынке труда, тем проще и быстрее закрываются вакансии, тем реже происходят увольнения. Отношение сотрудников к работодателю можно определить с помощью специальных опросов и метрики eNPS...

Оценка эффективности и удовлетворенности сотрудников — неотъемлемая часть успешного управления компанией. Один из ключевых инструментов — eNPS, метрика, которая позволяет оценить, насколько сотрудники готовы рекомендовать компанию в качестве места работы. Вместе с экспертами разберемся, в чем суть индекса eNPS, как его измерить и улучшить. консультант HR-консалтинговой компании Formatta предприниматель, маркетолог, основатель рекламного агентства Oganov.Digital HR-директор группы компаний TruePositive...