Можно ли вычислить интерес? Engagement Rate или коэффициент вовлеченности ввели маркетологи компании Social Bakers в 2013 году и одним этим поставили в тупик множество сообществ, групп в социальных сетях. Почему? Дело в эффективности. До 13-года успешность или словами SMM-щиков «мощность» аккаунта в соцсети выражалась числом подписчиков. Больше в твоей группе, канале участников – лучше для бизнеса. Погоня за подписками превратилась в некий тренд – сообществам с миллионными базами участников могли бы позавидовать все футбольные арены мира...

Содержание статьи Что такое вовлеченность Чтобы оценить эффективность продвижения в социальных сетях, SMM-специалисты используют разные метрики. Предположим, вы привлекли в свое сообщество 1000 подписчиков. Как понять, много это или мало? Кому-то такие цифры покажутся невеликим достижением. Но если подписчики активно лайкают, комментируют и шерят посты, задают вопросы, оформляют заказы и даже создают мемы про ваш бренд, эта тысяча дорогого стоит. Значит, вы привлекли по-настоящему целевую аудиторию, смогли ее заинтересовать своим продуктом и создали вокруг бренда сплоченное коммьюнити...