Можно ли вычислить интерес? Engagement Rate или коэффициент вовлеченности ввели маркетологи компании Social Bakers в 2013 году и одним этим поставили в тупик множество сообществ, групп в социальных сетях. Почему? Дело в эффективности. До 13-года успешность или словами SMM-щиков «мощность» аккаунта в соцсети выражалась числом подписчиков. Больше в твоей группе, канале участников – лучше для бизнеса. Погоня за подписками превратилась в некий тренд – сообществам с миллионными базами участников могли бы позавидовать все футбольные арены мира...

Два аккаунта во Вконтакте. У первого 100 000 подписчиков, каждый пост собирает 200 лайков. У второго — 5 000 подписчиков, каждый пост собирает 500 лайков. Какой аккаунт реально работает? По абсолютным цифрам первый выглядит лучше. По ER — второй в разы эффективнее. Именно поэтому рекламодатели давно перестали смотреть только на количество подписчиков — они смотрят на вовлечённость. ER (Engagement Rate, коэффициент вовлечённости) — это метрика, показывающая насколько активно аудитория взаимодействует с контентом: лайки, комментарии, репосты, сохранения, клики...

Основной показатель для оценки уровня вовлечения на вашей Instagram странице. Что такое уровень вовлечения, или коэффициент вовлеченности в социальных сетях? Единого подхода не существует, но есть несколько методик его вычисления...