КЭВ — это ключевой этап воронки, который находится между стадией квалификации заявки и покупкой конечного продукта. Основная цель - выстроить доверительные отношения с клиентом и расположить к дальнейшей коммуникации. Наверное, абсолютно каждый человек сталкивался с бесплатным предложением – попробовать продукты питания в магазине, получить бесплатную консультацию, взяли машину на тест-драйв. Это как раз и называется КЛЮЧЕВОЙ ЭТАП ВОРОНКИ. Для сохранения заинтересованности клиента, никогда нельзя предлагать продукт или услугу за деньги, прежде чем клиент не испробует КЭВ...