1,4K прочтений · 4 года назад
"Вы хотите получить свою посылку?" 📦 Вопрос оператора ЕМС натолкнул меня на грустные мысли...
Про то, как я нечаянно полюбила "Почту России" я уже писала (ссылка). Меня приятно удивило, как изменилась в лучшую сторону работа этой организации. Но пришел тот день и час, когда мне надо было испытать на себе КАК сейчас работает курьерская служба ЕМС, также принадлежащая упомянутой организации. Я надеялась, что и здесь все встали на путь исправления... На сайте пишут, что это ЕМС - это самый быстрый и удобный способ доставить письмо или посылку... Я заказала в Китае одну штуковину, которую почему-то отправляли только ЕМС-почтой...
30 прочтений · 4 года назад
Почта России - EMS: хождение за 3 моря, и боссы, телефоны которых не знает ни один сотрудник горячей линии. Продолжение истории
Я искренне думала, что пошутила, когда в прошлой статье написала, что не дай Бог, посылка учирикает в обратном от нас направлении. Теперь понимаю, что шутить так не стоило. Она и правда уехала... Но не ко мне. А в следующий сортировочный центр. Логисты перепутали индекс отправления, поэтому посылка опять возвращается на очередную сортировку. Начало истории здесь. Итак, отправление все в пути. 3 дня общаемся с операторами горячей линии EMS. 3 дня исправно записывают мои жалобы, мои контакты, ФИО, и пишут письма в свою же службу доставки о том, что ну обязательно завтра посылка должна отправиться адресату...