Введение. Эпоха эмоциональной грамотности: мода или необходимость? В мире, где технический интеллект машин развивается семимильными шагами, на авансцену человеческих компетенций вышел интеллект иного рода — эмоциональный. Термин, введенный в научный обиход в 1990-х годах, сегодня звучит повсеместно: от корпоративных тренингов до школьных программ, от книг по саморазвитию до требований в вакансиях. Но что скрывается за модным понятием? Является ли эмоциональный интеллект (ЭИ) реальным, измеримым...