Эмоциональный интеллект — ключевой навык руководителя, основа его soft skills. Руководители с развитым эмоциональным интеллектом эффективнее управляют и создают доверительную и продуктивную атмосферу в команде. Это лидеры, за которыми люди хотят идти к целям. В статье разбираемся, что скрывается за понятием «эмоциональный интеллект», почему он так важен для руководителей и как развивать эмоциональную компетентность. Эмоциональный интеллект, или Emotional Quotient (EQ), ― это умение распознавать свои и чужие эмоции и управлять ими...