В этой статье разберём взаимосвязь двух тестов: И выгорание, и поведение в конфликтах влияют на эффективность работы сотрудников. Опросник профессионального выгорания оценивает уровень эмоционального истощения, разочарования в себе и людях, снижения интереса к профессии. В то же время модель Томаса — Килманна помогает понять, как люди реагируют на конфликты: сотрудничают, ищут компромиссы, избегают, приспосабливаются или конфронтируют. Изучение взаимосвязи между этими двумя аспектами может помочь влиять на создание здоровой рабочей атмосферы в компании — помогать как людям, так и процессам. Такое сочетание говорит о социальной тревожности сотрудника...

Об эмоциональном выгорании в последнее время говорят очень часто. Причем это боль не только самих людей, занимающихся интеллектуальным трудом, но и боль компаний, для которых эмоциональное состояние сотрудников влияет на прибыль компании. Я про бизнесы, в которых “приобретение” и удержание сотрудников - это очень дорогое удовольствие, а текучка напрямую бьет по кошельку акционеров. Я про ИТ-компании, компании, оказывающие услуги и т.д. Интеллектуальная и творческая работа больше всего требует уважительного отношения к ценностям, душе того, кто ее осуществляет...