В то время как B2C-рассылки пестрят яркими баннерами и призывами к немедленной покупке, в секторе B2B царит совсем иная атмосфера. Здесь email-маркетинг — это не инструмент для сиюминутной конверсии, а выверенная стратегия выстраивания доверия и экспертизы. Пытаться измерить эффективность B2B-рассылки по мгновенным продажам — всё равно что оценивать здоровье дерева по количеству плодов в первый год после посадки. Сделки здесь вызревают долго, но приносят совсем иной урожай. В классическом ритейле (B2C) путь клиента может занять несколько минут...

Email-маркетинг периодически объявляют устаревшим каналом. Но в реальности проблема чаще не в самом email, а в том, как компании его используют. Если бизнес раз в несколько месяцев отправляет всей базе одинаковое письмо с новостями и несколькими товарами, неудивительно, что результат оказывается слабым. Email работает совсем по другой логике. Его сильная сторона — возможность продолжать коммуникацию с человеком после первого контакта, покупки или проявленного интереса. Но задачи email-маркетинга сильно отличаются в зависимости от сферы бизнеса...