Эльдорадо, как и любой другой магазин, предоставляет бесплатный обмен, возврат или сервисное обслуживание предлагаемого товара. Осуществление данных процедур в торговой сети опирается на действующее законодательство и внутренние нормативные акты. Куда обращаться Эльдорадо - крупная федеральная сеть, имеющая филиалы по всей стране. Согласно правилам компании, обращаться с требованием обменять продукцию или вернуть за нее деньги разрешено в любую торговую точку. Например, покупка совершена в Москве, а клиент проживает в Твери...

Что делать, если оказались в ситуации, когда не планировали делать заказ, но нажали не на ту кнопку и все товары оформились? Или телефон попал в руки к ребенку, который решил заказать некоторые товары из корзины? Эксперты говорят, что ситуация исправимая, но нужно действовать быстро. «Если заказ был оформлен случайно, отменить его можно. Главное — незамедлительно обратиться в службу поддержки и подготовить письменный отказ», — рассказал aif...