Action-план это инструмент стратегического планирования с целью контроля выполнения поставленных kpi.

План действий (action plan) является неотъемлемым элементом эффективного управления, обеспечивая структурированность, своевременное выполнение задач и устойчивый рост отдела продаж. Он бывает двух видов: по стратегическому развитию отдела и по развитию клиентов. Каждый план действий должен включать в себя конкретные шаги: какие действия необходимо выполнить, кто будет ответственен за их реализацию, когда и в какие сроки их нужно завершить, а также какие ресурсы (персонал, финансы, материалы) потребуются...