Управление контактными данными как фактор роста капитализации компании. Существует устойчивое заблуждение, что размер клиентской базы прямо пропорционален рыночной силе компании. На практике это не так. Огромный список записей, в котором смешаны актуальные ЛПР, уволившиеся снабженцы и дубликаты десятилетней давности, — это не актив, а токсичный цифровой шум, который замедляет работу отделов и искажает аналитику. Истинный капитал начинается там, где данные структурированы, очищены и беспрепятственно циркулируют между производством, финансами и продажами...