Клиентоцентричность - это подход к ведению бизнеса, при котором главным приоритетом является удовлетворение потребностей и интересов клиентов. Это означает, что компании ориентируются на создание ценности для своих клиентов, учитывают их предпочтения, требования и ожидания. Клиентоцентричные компании стремятся к долгосрочным отношениям с клиентами, ставят их удобство и комфорт на первое место, предлагают персонализированный опыт и активно взаимодействуют с ними для улучшения своих продуктов и услуг...

МегаФон завершил сделку по покупке компании oneFactor, специализирующейся на разработке аналитических платформ на базе искусственного интеллекта. Сделка позволит оператору усилить экспертизу в области big data и предлагать новые решения для абонентов и бизнеса. МегаФон – один из крупнейших поставщиков аналитических решений на российском рынке. За последние три года за счёт разработки новых сервисов и расширения продуктового портфеля этот сегмент бизнеса удвоился в денежном выражении. Рынок решений на основе больших данных растёт на 40% в год...