Процесс принятия решений в B2B-сегменте сложнее, чем в B2C. Это обусловлено тем, что чаще всего ЛПР либо не понимают, как решить возникшие в компании проблемы, либо имеют разный взгляд на то, какими путями необходимо достичь поставленных целей. Перевести проблему на экономический уровень и продать Клиенту решение поможет стратегия экспертных продаж. В этой статье мы разберем этапы CJM в B2B и то, как выстроить в соответствии с этими этапами тактику экспертных продаж. Сustomer Journey Map (дословно:...

Всем привет! Сегодня коротко расскажу о системах, которые пронизывают электронную коммерцию и на которых она собственно строится и развивается. Многие из нас знают, что означают эти магические сочетания букв и цифр В2В и В2С Но существует еще целый ряд разнообразных систем взаимодействия, посредством электронной коммерции, о которых вы возможно слышали, но не совсем понимали, что это означает. Я решил написать этакую статью-подсказку, которая и закроет все ваши вопросы. Как вы понимаете данные...