В этой статье поговорим с вами про удержание клиентов. Как мы с вами говорили ранее, удержание клиентов – это также одна из задач интернет-маркетолога, наряду из тем, как и привлечение. Опять же, когда мы с вами рассматриваем показатель LTV, я говорил уже о том, что крайне важно понимать, сколько клиент совершает покупок в рамках всего цикла жизни вместе с компанией. То есть сколько он с компанией работает, потому что, исходя из этого мы можем рассчитать предельную стоимость маркетинговых инвестиций...

Для успешного ведения любого бизнеса крайне важно выстроить связь между продавцом и покупателем. В этом смысле E-mail-маркетинг является базовым инструментом для достижения поставленной цели. Однако, если ограничиться одними только назойливыми рекламными сообщениями, можно получить эффект обратный тому, на который рассчитывалось изначально. Теория E-mail-маркетинга Важно понимать, что E-mail-маркетинг – это ни в коем случае не бомбардировка почтовых адресов постоянных и потенциальных клиентов спамом, это именно стратегия, в которую должны быть включены несколько видов рассылок...