— Нина, милая, я тут подумала, может, стоит закрыть салон твоей тёти? — свекровь произнесла эти слова таким будничным тоном, словно предлагала сменить шторы в спальне. Нина Андреевна замерла с чашкой чая в руках. Они с мужем Максимом пришли на традиционный воскресный обед к его матери, Галине Павловне. Всё шло как обычно: разговоры о работе, о планах на отпуск, о новостях района. И вдруг — это. — Закрыть салон? — переспросила Нина, надеясь, что ослышалась. — Салон красоты тёти Веры? — Ну да! — Галина Павловна улыбнулась и отрезала себе кусок пирога...

Владелец салона вкладывает силы, деньги и время: находит мастеров, обучает, покупает материалы, выстраивает графики. И всё же знакомая картина повторяется: после стажировки, через месяц или полгода сотрудник уходит. Кажется, что это «такая реальность». Но есть салоны, где люди работают годами и выстраиваются в крепкие команды. Значит, систему можно настроить. Для владельца салон — дело жизни. Для сотрудника работа — инструмент для личных задач. Честная картина такова: один копит на машину, другой...