Сегодня я расскажу вам о том, как получал посылку с саженцами яблонь и груши из питомника «Сибирский сад». Деревья мне отправили посредством транспортной компании DPD (вроде компания импортная?! видел их логотип на машинах в Австрии). Так вот, данные о грузе появились в приложении, и датой доставки все время считалось 9 июня 2023 года. Наступило 10 июня и, заглянув в приложение, видел все еще «грустное» девятое число. Связался с оператором через Telegram – приложение отсылает в чат «телеги» или группу в ВК, никаких телефонов call-центра...

Всем привет! Сегодня расскажу, как компания #DPD помогает интернет-магазинам повысить лояльность клиентов, за счет организации сервиса возвратов. Всю прелесть возвратной логистики мы описали ранее в своей статье: Возвратная логистика и вы можете ознакомится, потому что я не буду повторяться почему организация обратной логистики - это так важно для репутации интернет-магазина и более того, служит мощным маркетинговым инструментом по привлечению клиентов, а что самое важное, стимулирует повторные заказы...