Сегодня для получения онлайн-заказа необязательно посещать пункт выдачи — по данным Ozon, около 65% клиентов хотя бы раз пользовались доставкой курьером или постаматами. Однако привычный формат остается самым востребованным: 92% россиян предпочитают забирать покупки именно в ПВЗ, тогда как курьерскую доставку выбирают лишь 3%, а постаматы — 4%. Целых 42% респондентов испытывают праздничное настроение, отправляясь в пункт выдачи за долгожданной покупкой, а почти каждый третий (32%) называет любой поход в ПВЗ «маленьким событием»...

Владельцы пунктов выдачи интернет-заказов в Сибири продолжают активно подключать видеонаблюдение «Ростелекома». В этом году сервис появился еще в 106 таких объектах, а их общее число приблизилось к 900. Решение разработано с учетом специфики маркетплейсов и помогает предпринимателям соблюдать все обязательные требования торговых площадок по контролю качества обслуживания и безопасности, а также избегать штрафов и снижать издержки, связанные со спорными ситуациями. Сервис позволяет дистанционно через...

Вечер, спешу забрать заказ по дороге с работы — раньше как раз успевала до закрытия. Подхожу к своему ПВЗ во дворе, а там темно, дверь на замке, и никакой записки. Стою, дёргаю ручку, как дурочка, будто дверь сама передумает и откроется. И тут в голове сразу тревога: всё, точку закрыли навсегда, а мой заказ теперь потеряется где-то в недрах логистики. Знакомое чувство, правда? В последние месяцы такие истории посыпались по всей стране одна за другой — то тут пункт замолчал, то там висит замок вместо привычной вывески...