При организации работы контактного центра важно правильно выбрать тип автодозвонщика, который наилучшим образом подойдет для ваших маркетинговых кампаний. Каждый из существующих типов решает определенные задачи и имеет свои особенности применения. Этот тип автодозвона чаще всего используется для сложных звонков, например, при работе с просроченной задолженностью. Перед началом звонка оператор тщательно изучает историю клиента. После того как консультант готов к разговору, он передает номер виджету, и система автоматически набирает его. Время набора используется для дополнительного изучения материалов по клиенту...

Однажды москвичке Елене Я. в соцсети написала девушка, разыскивавшая однофамилицу Елены. Помочь она не смогла, потому что ничего о пропавшей не знала. Вскоре раздался звонок. Оказалось, с женского аккаунта ей писал коллектор, а позвонил он, чтобы сказать: «Грубишь, ставлю тебя на дозвон». Никакой грубости от Елены не было, но ей пришлось пережить настоящее психологическое насилие. За несколько часов девушка получила десятки сообщений и звонков от микрофинансовых организаций и магазинов, в которых зарегистрировали её номер...