При организации работы контактного центра важно правильно выбрать тип автодозвонщика, который наилучшим образом подойдет для ваших маркетинговых кампаний. Каждый из существующих типов решает определенные задачи и имеет свои особенности применения. Этот тип автодозвона чаще всего используется для сложных звонков, например, при работе с просроченной задолженностью. Перед началом звонка оператор тщательно изучает историю клиента. После того как консультант готов к разговору, он передает номер виджету, и система автоматически набирает его. Время набора используется для дополнительного изучения материалов по клиенту...