В заказе не хватает деталей: как потребовать доукомплектацию, замену или возврат денег
Вы открыли коробку после доставки и обнаружили, что в ней нет важной детали: зарядного устройства, креплений, пульта, насадки или части набора. Продавец может ответить, что «так и было задумано» или предложить купить недостающую часть отдельно. Но решающим будет не устное объяснение, а то, какая комплектация обещана договором, карточкой товара, инструкцией или упаковкой. Неполная комплектация обычно означает, что товар передан с недостатком. Для покупателя это важно: можно требовать не только дослать деталь, но и выбрать другое предусмотренное законом требование...