Доступность – что это за качество? Как стать доступным человеком? Доступность – что это за качество? В чем принцип этой черты? Введение Доступность – качество, которое пронизывает многие аспекты жизни и общества. Это не только о доступе к материальным благам, но и о возможности участия, общения и развития. В сущности, доступность определяет уровень инклюзивности общества и его способность включать разнообразные группы людей. Рассмотрим, что именно представляет собой это качество и какие принципы лежат в его основе...

Услуга – это термин, который встречается в нашей повседневной жизни довольно часто. Проще говоря, услуга – это действие или комплекс действий, которые одна сторона выполняет для другой, обычно за вознаграждение. Это может быть что угодно, от стрижки в парикмахерской до консультации юриста. Важно понимать, что услуга не материальна, то есть в результате её выполнения клиент получает не физический объект, а результат деятельности. Ключевое отличие услуги от товара заключается именно в её нематериальности...