«Предлагаем качественные товары по доступным ценам». Знакомая формулировка? Её можно встретить на сайтах клиник, салонов, интернет-магазинов, строительных компаний и служб доставки. Бизнесу она кажется убедительной: здесь и качество, и выгода — сразу два преимущества в одном предложении. Проблема в том, что покупателю эта фраза почти ничего не сообщает. У каждого своя “доступная цена” Для одного человека 3 000 рублей за услугу — недорого. Для другого — серьёзная трата. Третий готов заплатить вдвое больше, если понимает, за что именно отдаёт деньги...