Существуют различные подходы к тому, что собой представляет система управления в организации и что в ней входит. Некоторые полагают, что система управления формируется руководителем организации, не основываясь ни на чем. Однако основой системы управления в организации являются процесс управления и входящие в него инструменты и ресурсы управления, которые формируются руководителем организации и способствуют или не способствуют выполнению поставленных задач. Но процесс управления практически нигде...

В управлении нет элемента более недооценённого, чем правильно поставленная цель. Хотя любой руководитель вспоминает о целях в начале года или при запуске нового проекта, но поставить цель, которая ясно определит образ желаемого будущего, умеют немногие. Управление — это последовательность шагов: постановка цели, планирование, движение по плану, мониторинг, анализ отклонений и корректирующие действия. Каждое из этих звеньев существует только потому, что есть точка назначения. Если цели нет — нечего планировать, нечего измерять, нечего корректировать...