Заказать продукты, не выходя из дома, — это удобно. Быстро. И… непредсказуемо. Пока вы ждёте курьера, ваш заказ может превратиться в холодный, мятый или неполный сюрприз. Эксперты Центра цифровой экспертизы Роскачества решили проверить, что на самом деле происходит между кликом «оплатить» и открытием пакета у двери. Для этого они сделали по три заказа в 12 популярных сервисах доставки, работающих в Москве, и оценили каждый по 20 параметрам. Результаты — в нашем материале. Исследование проходило в мае–июне 2026 года...