Доставка последней мили — это последний этап в цепочке поставок, когда товар доставляется от склада или центра дистрибуции до розничного магазина или непосредственно до конечного потребителя. В последние годы именно доставка до квартиры стала особенно актуальной из-за периода ковидных мер, режима массовой самоизоляции и взрывного роста популярности маркетплейсов. Потребители «распробовали» преимущества онлайн-заказов с быстрой доставкой, а интернет-магазины ринулись наращивать свои преимущества в борьбе за сердце и кошелек клиента...

Доставка последней мили — завершающий этап продажи товара, который оказывает влияние на сохранение лояльности клиентов. Скорость и качество доставки влияют на конкурентоспособность компании. Неправильно выстроенный маршрут и проблемы с выполнением заказа снижают уровень доверия покупателя. Решение есть: сделать процесс доставки последней мили сильной стороной компании. С помощью «1С:TMS Логистика. Управление перевозками» грузоотправители автоматизируют все этапы доставки товара — от получения заявки до передачи заказа клиенту...