Допродажи это предложение действующим клиентам того, что дополняет или расширяет их покупку, чтобы они получили больше пользы, а бизнес больше выручки с того же клиента. По телефону это делается особенно естественно. Мы в Wilstream берём на себя обзвон клиентской базы с допредложениями и разберём, как продавать больше тем, кто уже покупает. Бизнес часто гонится за новыми клиентами и упускает очевидное: продать что-то ещё тем, кто уже покупает, обычно проще и дешевле, чем найти нового. Эти люди вам доверяют и знают продукт...