Когда бизнес говорит: «Давайте сделаем акцию для привлечения клиентов», обычно речь сразу заходит о скидке. Минус десять процентов, подарок к заказу, второй товар в комплекте. Но скидка — только один из форматов. Сама по себе она не объясняет, почему человек должен выбрать компанию, обратиться именно сейчас и вернуться после первой покупки. Я бы начинал не с размера скидки, а с вопроса: какой участок клиентского пути мы хотим изменить? Нужно получить первый контакт, вернуть человека, заполнить свободные...