«Для продолжения разговора переведите телефон в режим тонального набора». Эту фразу часто можно услышать во время звонка в компанию, которая подключила голосовое меню. Но что такое тональный режим на телефоне и как его включить? Давайте разбираться. Разница между импульсным и тональным набором Любой телефонный номер можно набрать двумя способами — с помощью импульсного или тонального набора. Импульсный — классический набор, использовавшийся еще в старых дисковых телефонах. Свое название такой режим получил по методу передачи в систему телефонной связи данных о набираемой цифре...

Хотите разделить сотрудников на филиалы? В отделе несколько групп и нужно собирать и анализировать по ним статистику? Сегодня в статье Иван Павлов, руководитель проектов Телфин, рассказывает о простой и удобной функции виртуальной АТС — группы добавочных: как она работает, где используется и чем полезна для бизнеса? Группы добавочных: обзор функции Группы добавочных — это удобная базовая функция виртуальной АТС «Телфин.Офис», которая...