Правила переписки в direct
😎При работе с заказами своих клиентов мы в #h2d придерживаемся простых, но эффективных правил. И да, сегодня мы поделимся ими с вами и сделаем маркетинг в личных сообщениях понятнее👌🏼 Давайте проведем тест. Клиент пишет: «Здравствуйте, сколько стоит ваш товар?». Что вы ответите? Если сразу пришлете ему прайс — вы завалили тест. Если вы после этого еще что-то спрашиваете клиента, а он даже не отвечает — тест завалил вас, продажи не ждите. Бывают исключения, конечно, но мы рассматриваем те случаи, где клиент просто морозится и пишет, что подумает и прочее...
Как общаться и продавать в Direct?
-Что у вас с продажами в Инстаграм? Большинство отвечают: “нам просто пишут в директ, задают вопросы про товар, цену и доставку и, если устраивает, заказывают”. Нет плана диалога с покупателем!!! Это заведомо снижает ваш шанс на продажу.