23 подписчика
Если даже после настройки и установки необходимого плагина и расширения для Госуслуг в браузере всё равно выдаёт сообщение "Для продолжения требуется криптокомпонент", то необходимо использовать браузер Firefox, т...
6 месяцев назад
2K подписчиков
💻 Заявка: не подписываются ЭП вложения документов при отправке на ГосУслугах. Ошибка «Для продолжения требуется криптокомпонент».

ОС: Windows 10 x64 Pro. Плагин и расширение для браузера обновлены. А на странице, где подписываются документы – ошибка.

При нажатии на «Установить» открывается вкладка с предложением установки плагина. Но это уже сделано. Порочный круг.

________
Протестировали возможные комбинации с переустановкой компонентов и разных браузеров. Как Эдисон с лампочкой. Большинство без успеха.

⚡ Причина: кажется, что-то не так с расширением для Google Chrome и его взаимодействием с плагином версии 3.1.1. Никак не запустилась связка на Chromium-браузерах.

При этом тесты КриптоПро и авторизация в ЛК по ЭП проходят, но подписание документов – в отказ.

🎯 Решение: использовать браузер Mozilla Firefox как временную меру.

✅ В общем, сработало только при установке актуальной версии Firefox и расширения, в котором явно указано «поддерживается, начиная с версии плагина 3.1.1».

________
Вас также может заинтересовать:

________
Что-то не так с Windows или нужна настройка? Оставьте заявку — разберёмся и поможем.
4 месяца назад
4,2K подписчиков
Минцифры вводит обязательное дополнительное подтверждение личности клиента при использовании портала «Госуслуги». Теперь у пользователей при входе будут запрашивать не только пароль, но и дополнительное подтверждение: к примеру, через смс-код или по биометрическим данным. С 1 октября второе подтверждение стало обязательным для новых пользователей портала и для тех, кто восстанавливает учетную запись...
9 месяцев назад